17GAME在线销售系统常用FAQ
1、直销商账户可以做什么？
直销商账户目前可以添加和管理操作员，可以在直属上级处进货，可以查看自己的进货记录和即时库存，可以为玩家进行充值。
2、如何注册经销商账户？
- 登录esales首页esales.cdcgames.net点击＂注册＂按钮；
- 阅读服务条款，确认后，点击“我同意”进入下一步；
- 设置登录账号、密码、选择您所在的省份、城市和你想要注册的账户级别；
- 选择您的上级（无上级请选。择上级未定）、在查看信息中可以看到上级的联系方式，按要求填写准确注册信息，输入验证码，点提交，显示注册成功请等待审核。
- 如果24小时内未开通，请联系您选择的上级或发邮件到e-sales@cdcgames.net。
3、如何修改账户信息？
修改账户注册信息请直接联系自己的直属上级,由您的直属上级和17GAME联系来修改您的账户信息，在账户信息里可以查到直属上级的信息.
4、操作员可以做什么？
操作员可以控制主账号分配的所有权限,在添加操作员和操作员管理中您可以查到操作员所拥有的权限，但是操作员不能添加和管理操作员，不能进行网卡绑定。
5、如何添加操作员？
在账户管理-添加操作员，可以添加新的操作员并分配其权限，同时可以设置操作员的登录时间段。
6、如何管理操作员？
在账户管理-操作员管理，可以修改操作员的操作权限，可以启用或者冻结操作员，可以更改操作员的登录时间段，可以更改操作员的登录密码和操作密码。可以使用网卡绑定将操作员到某台计算机上，也可以解除对其的网卡绑定。
7、操作员如何进行网卡绑定？
- 操作员账号的绑定和解除都由开通操作员的主账号来操作。
- 主账号登录，在在账户管理-操作员管理点修改权限，可以看到网卡绑定的位置，输入要绑定的MAC地址，选择绑定，点确认就可以了。
- 最多可以支持三台机器的绑定，将需要绑定的MAC地址都输入到MAC地址栏中，以逗号隔开，点确认就可以了。
8、如何修改登录密码？
在账户管理-密码管理中,先输入原登录密码,再输入和确认新的登录密码,点确认提交就可以修改您的登录密码了。
9、如何设置和修改操作密码？
第一次设置操作密码只要直接输入和确认新的操作密码点确认就可以设置成功了,以后修改时需要输入原登录密码才可以进行下一步设置。
10、登录密码忘了怎么办？
联系您的直属上级，他会和17GAME联系找回您的登录密码。
11、操作密码忘了怎么办？
联系您的直属上级，他会和17GAME联系找回您的登录密码。
12、账户被盗了怎么办？
直销商账户被盗需要及时联系自己的直属上级，您的直属上级可以马上冻结您的账户，避免您的账户进一步遭受损失。
13、账户被冻结了怎么办？
当您在登录账号的时候系统提示您“账号已经被冻结”，那么您可以通过联系您的上级来询问账户被冻结的原因，我们将把处理结果通过您的上级转告给您。
14、账户被冻结的几种原因？
- 因账户出现异常，你要求您的上级冻结您的账户；
- 连续输错密码可能会冻结您的账户；
- 连续30天不登录可能会冻结您的账户；
- 为外地玩家充值可能会冻结您的账户，请和您的上级确认您的账户可以为哪些区域的玩家进行充值；
- 在注册地以外的IP登录可能会冻结您的账户；
只要您不违反17GAME的销售规则，我们就不会冻结您的账户。
15、直销商账户如何购买产品？
目前直销商账户只能从自己的直属上级处购买产品,在账户管理-账号信息中,您可以查看到您上级的联系方式,与上级咨询具体的价格和付款方式，之后上级会对您的账户进行转卡操作,您可以在进货记录中查看到您的上级给您转卡的记录。
16、直销商如何查看购买产品的记录？
登录到账户中点击“库存管理-进货记录”，可以查到您的所有进货的记录，包括每次
进货的单号，日期，时间，数量和给你转卡的上级的账号。
17、直销商账户如何退货？
退货是指将自己的库存转回到自己的直属上级的账户中，请谨慎操作该功能。登录到账户中点退货，输入你想退的数量，点提交就可以了。
18、如何进行本机网卡绑定？能否绑定多台机器？
- 登录到账户中点击“账户管理-安全管理”；
- 查看网卡MAC地址中是否已经自行获得了“网卡MAC地址”，如果已经获得本机MAC地址，选择绑定，点确认。
- 绑定成功后下次登录中您只能在绑定的计算机登录。
- 可以支持1到3台机器的网卡绑定，您可以在地址栏输入您要绑定的地址，以逗号隔开，选择绑定，点确认就可以了。
19、为什么绑定网卡的地址栏没有MAC地址？怎么设置才能获取该地址？
因为该功能通过 ActiveX 控件实现，所以您需要设置IE选项才可以成功获取MAC地址并实现绑定功能，具体步骤是：
IE－工具－internet选项－安全－自定义级别－安全级别选择中－对“没有标记为安全的ActiveX 控件进行初始化和脚本运行”选择启用－对“运行ActiveX 控件”选择启用－点确定就可以了。
20、怎么解除网卡绑定？
- 登录到账户中点击“账户管理-安全管理”；
- 选择“解除绑定”，点确认就可以解除网卡绑定了。
- 如果您绑定的机器已经无法使用导致您的登录账号因为绑定无法登录，则请联系您的上级，他会和17GAME联系撤销你的绑定。撤销以后，你可以再次绑定新的网卡。
21、直销商账户如何为玩家充值？
- 登录到账户中点击“为玩家充值”；
- 选择“一元卡”；
- 选择充值的数量，选好数量以后您会看到对应可以充入的元宝数量；
- 输入要充值的游戏帐号和确认游戏帐号，检测游戏帐号是否正确后选择游戏区域和确认游戏区域；
- 输入验证码，点提交就可以了。
- 重要：请在充值时一定要检测游戏帐号是否正确，以免产生不必要的损失，充错或者多充没办法退回。
22、如何查询为玩家充值的记录？
登录到账户中点击“为玩家充值”下的“充值记录”您可以查到您为玩家充值的记录。
23、充值记录正确但玩家查不到元宝怎么办？
充值记录正确表示您已经正确的将点卡充入到玩家账号中,不过由于充值系统的原因可能会有部分玩家不能及时查到元宝,建议玩家等待或者电话至客服中心:010-64961717,17GAME客服代表会为您记录并处理。
24、为玩家充错卡怎么办？
目前充错或者多充我们没办法将元宝从游戏中转移出来，请充值时一定要确认输入的充值信息是否准确。
25、为什么我注册的时候账户级别里看不到一级账户？
当在注册时看不到一级账户的时候，表示我们不在该城市招募一级经销商，或者该区域已经有了一级经销商，详细情况请咨询各省一级经销商或者17GAME对应区域负责人。
26、为什么我注册的时候账户级别里看不到二级账户？
当在注册时看不到二级账户的时候，表示我们不在该城市招募二级经销商，或者该区域已经有了二级经销商，详细情况请咨询各省一级经销商或者17GAME对应区域负责人。